打不开、登不上，按顺序走这四步

先按上面四步排查一遍，尤其是清除缓存和更新浏览器。如果换设备、换网络后仍然错位，把整屏截图和浏览器版本一起发过来，我们会对着页面组件逐项确认。各类浏览器的适配情况，在功能中心有更细的说明。

回看入口按赛事、轮次、球队三种索引排列，同一场比赛从哪个索引进都能到。赛后在赛程条上点击对应条目，也能直接跳到该场的回看位置。整理方式和推荐路径写在赛事回看集锦收藏指南里。

收藏保存在当前浏览器本地，最多保留30条，不需要登录账号。清除浏览器数据、切换浏览器或换设备之后，之前的收藏不会跟着走。重要的比赛建议同时复制一次地址，或改用浏览器自带的书签。

多数是页面组件没有完整加载。下拉刷新一次，或关掉后台标签页重新进入；仍不响应就清理一次浏览器缓存。安卓与 iOS 上表现不同时，请把系统版本一起写进反馈，方便我们对照。

足球看控球、射门与传球成功率，篮球看篮板、助攻与命中率，网球看破发点与一发得分率，电竞看经济差与资源控制。每张表上方都标注了对应赛事类型，横向滑动可以看到完整列。使用说明里有逐项解释。

客服邮箱在工作日9:00至18:00响应。邮件里附上截图、设备型号、系统版本和浏览器版本，我们就不用再回头问一遍，第一封回复就能给出更具体的处理建议。